Política de envio

Política de Envio

1. Custos de envio

  • Portugal Continental: 5,00 € por encomenda. Envio grátis em compras a partir de 75 €.
  • Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores: 10,00 € por encomenda. O envio grátis não se aplica a estas regiões, qualquer que seja o valor da compra.
  • Envios para fora de Portugal: preço sob consulta. De momento, as encomendas para fora de Portugal não podem ser finalizadas diretamente na loja online. Contacte-nos por WhatsApp (929 063 327) ou por e-mail (geral@aureusbodypiercing.com), indicando os artigos pretendidos e a morada de entrega. Enviamos-lhe o valor dos portes e o prazo estimado. O envio grátis não se aplica a envios para fora de Portugal.

O valor de 75 € refere-se ao total dos produtos, depois de aplicados os descontos e sem contar com os portes. O custo de envio aplicável é calculado automaticamente e apresentado no checkout, antes do pagamento.

2. Prazos de entrega

  • Portugal (Continente, Madeira e Açores): prazo de tolerância de 7 dias úteis a contar da data de envio.
  • Envios para fora de Portugal: o prazo estimado é indicado na resposta ao seu pedido de orçamento.

Os prazos são contados em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e locais). Podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade, como condições meteorológicas adversas, greves dos serviços postais, procedimentos alfandegários ou períodos de maior volume de encomendas.

3. Processamento da encomenda

As encomendas são preparadas e enviadas a partir de Portugal no prazo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando a encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento.

4. Seguimento

Todas as encomendas são enviadas com número de seguimento, que pode consultar através da ligação incluída no e-mail de confirmação de envio.

5. Envios para fora da União Europeia

O valor acordado inclui os produtos e os portes, mas não inclui direitos aduaneiros, IVA de importação nem taxas de desalfandegamento do país de destino. Esses encargos, se existirem, são cobrados ao destinatário e são da responsabilidade do cliente.

6. Receção da encomenda

Certifique-se de que a morada indicada está completa e correta e de que alguém pode receber a encomenda. Se a entrega não for possível, os correios podem deixar um aviso para levantamento ou agendar nova tentativa. Eventuais custos de reenvio são da responsabilidade do cliente. Ao receber a encomenda, verifique a embalagem e os artigos e, se notar alguma anomalia, informe o estafeta e contacte-nos de imediato.

Para qualquer dúvida sobre envios, contacte-nos por WhatsApp (929 063 327) ou por e-mail (geral@aureusbodypiercing.com).